Lufthansa вводить новий базовий тариф на коротких та середньомагістральних рейсах, до якого більше не входитиме безкоштовне перевезення невеликої валізи в салоні. Натомість пасажирам дозволять брати з собою лише один особистий предмет — наприклад, рюкзак або сумку для ноутбука. Як повідомила авіагрупа, нові квитки спочатку з'являться на окремих напрямках з 28 квітня, а скористатися ними можна буде для поїздок з 19 травня.
Зміна торкнеться рейсів Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa City Airlines та Air Dolomiti. За новими правилами безкоштовний особистий предмет не має перевищувати розміри 40x30x15 см. Додаткову ручну поклажу або зареєстрований багаж пасажири зможуть докупити окремо — ціни на такі послуги починатимуться від 15 євро.
У Lufthansa пояснюють рішення зміненою поведінкою клієнтів та попитом на дешевші базові тарифи, особливо серед пасажирів, які літають без багажу в короткі поїздки. Компанія стверджує, що новий формат надасть клієнтам додатковий вибір за нижчою стартовою ціною. Фактично група підлаштовує свою модель під практику європейських авіакомпаній, які вже давно продають найдешевші квитки без повноцінної ручної поклажі.
Такий підхід використовують як традиційні перевізники, зокрема Air France, так і лоукостери на зразок Ryanair, EasyJet, Wizz Air та Vueling. Однак саме ця модель у Європі залишається предметом суперечок. Споживча організація BEUC раніше критикувала жорсткі обмеження на ручну поклажу в ряду авіакомпаній і домагається, щоб пасажири мали право безкоштовно брати в салон не лише особисту річ, а й невелику валізу як розумний мінімум.
За матеріалами: Tagesschau